Privacybeleid

Bij Haarkuurwinkel.com, onderdeel van Goldwell Verkoop, hechten wij net zoveel waarde aan uw privacy als aan de kwaliteit van onze professionele haarverzorgingsproducten. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons aanschaft.

1. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres, telefoonnummer (optioneel)
• Betalingsgegevens: Creditcardtype (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-informatie (wij slaan nooit volledige creditcardgegevens op)
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, voorkeuren en speciale verzoeken
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone en locatie
• Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, welke pagina’s u bezoekt en interactiepatronen
• Marketing- en communicatievoorkeuren: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens op een manier die past bij onze professionele uitstraling en kwaliteitsproducten:

• Uw bestellingen verwerken en verzenden
• Uw betalingen veilig verwerken via onze gecertificeerde systemen
• U voorzien van klantenservice en ondersteuning
• Onze website verbeteren en personaliseren voor een betere gebruikerservaring
• U informeren over nieuwe producten, aanbiedingen en professionele haarverzorgingstips (alleen met uw toestemming)
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Delen van uw gegevens

Net zoals onze hoogwaardige haarproducten zorgvuldig worden geselecteerd, gaan wij zorgvuldig om met het delen van uw gegevens:

• Betalingsverwerkers: PayPal en gecertificeerde creditcardverwerkers voor veilige transacties
• Verzendpartners: Alleen noodzakelijke informatie voor het bezorgen van uw bestelling
• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen met websitehosting, analyse en marketing (onder strikte contractuele verplichtingen)
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen uw online veiligheid net zo serieus als de kwaliteit van onze Kérastase, Olaplex en Alfaparf producten:

• Gegevens worden opgeslagen in beveiligde faciliteiten met beperkte toegang
• SSL-versleuteling (256-bit) voor alle gegevensoverdracht
• PCI-DSS compliant voor betalingsverwerking
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Creditcardgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.

5. Uw rechten

Als klant van onze premium haarverzorgingswinkel heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Vraag een kopie van uw persoonlijke gegevens op
• Correctie: Laat onjuiste gegevens aanpassen
• Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens aan (met bepaalde wettelijke uitzonderingen)
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Beperking: Vraag beperking van de verwerking in specifieke situaties
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
• Intrekken toestemming: Voor marketingcommunicatie op elk moment

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Uw winkelmandje te onthouden
• De website goed te laten functioneren
• Uw voorkeuren te onthouden
• Onze producten en diensten te verbeteren
• Relevante advertenties te tonen (indien u toestemming geeft)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

7. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale aanbieder van professionele haarproducten (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of verbeteringen in onze diensten. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens:

Goldwell Verkoop
E-mail: [email protected]
Adres: 970 Julianapark, Zoeterwoude, NL 2382VJ

Ons klantenserviceteam reageert altijd binnen 24 uur op werkdagen.